Betrieb & Weiterentwicklung
Wir bauen die Automatisierung nicht nur. Wir betreiben sie auch.
Produktive Automatisierungen verändern sich mit Systemen, Daten und Prozessen. Deshalb ist der laufende Betrieb kein Zusatz, sondern ein eigenständiges Angebot mit klarer Verantwortung.
Im Betrieb enthalten
Der genaue Umfang wird je Lösung festgelegt.
- Technisches Monitoring und Statusüberwachung
- Störungsannahme, Analyse und Behebung
- Anpassungen bei kleineren Systemänderungen
- Pflege von Regeln, Konfiguration und Dokumentation
- Regelmäßiges Reporting zu Verfügbarkeit, Vorgängen und wirtschaftlichem Wert
Betreuung im Betrieb
Ansprechwege, Prioritäten und die Bearbeitung von Störungen werden passend zur jeweiligen Lösung vereinbart.
Abrechnung
Die Basis ist eine fixe, monatlich planbare Pauschale für den vereinbarten Leistungsumfang. Laufzeit, enthaltenes Änderungsbudget und Grenzen werden transparent im Vertrag festgehalten.
Optional
Größere Weiterentwicklungen, zusätzliche Prozesse, neue Schnittstellen und nicht enthaltene Fremdlizenzen werden separat angeboten – nicht stillschweigend in den Betrieb verschoben.
30 Minuten · ein konkreter Prozess
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Wir prüfen Volumen, Aufwand und den nächsten wirtschaftlich sinnvollen Schritt.